포우마크(Pawmark) 계정 삭제 안내

1. 앱에서 직접 삭제 (권장)

1. 포우마크(Pawmark) 앱을 열고 마이펫 탭 > 설정으로 이동합니다.
2. 화면 하단의 계정 삭제를 눌러 삭제되는 정보를 확인합니다.
3. 안내를 확인했어요에 체크하고 계정 삭제를 누른 뒤, 확인 창에서 한 번 더 삭제를 누르면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.

2. 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우(기기 분실, 앱 삭제 등) 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 아래 데이터가 함께 삭제됩니다.

• 계정 정보(이메일·소셜 로그인 연결)와 약관·마케팅 수신 동의 이력
• 반려동물 프로필(이름·사진·소개·산책 성향)과 다이어리·건강 기록
• 작성한 게시물·사진·댓글과 발도장(좋아요)·저장·팔로우 기록
• 동네생활 글과 댓글, 동네마켓에 올린 판매글과 사진, 장소에 올린 사진
• 메시지 대화방과 주고받은 메시지 — 상대방의 화면에서도 함께 사라집니다
• 산책 기록(이동 경로·거리·시간)과 켜 둔 산책 핀, 위치 공개 기록(언제 켜고 껐는지)
• 친구 관계·친구 요청·차단 목록, 찜, 돌봄 신청, 알림, 문의 내역, 접수한 신고 기록
• 조심해요(동네 위험 제보)에 남긴 '아직 있어요/없어졌어요' 응답

지도에 제보한 장소, 조심해요 위험 제보, 행사 제보는 이웃이 함께 보는 정보라 남고, 제보한 사람이 누구인지는 지워집니다.

다만 다른 회원이 화면을 저장해 두었거나 앱 밖으로 옮겨 둔 내용까지 회수할 수는 없습니다.

4. 법령에 따라 일정 기간 보관되는 데이터

아래 항목은 관계 법령에 따라 삭제 후에도 정해진 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.

• 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년(전자상거래법)
• 서비스 이용 로그 기록: 3개월(통신비밀보호법)

자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

5. 계정은 두고 일부 데이터만 지우기

계정을 삭제하지 않고 원하는 데이터만 지울 수도 있습니다. 앱에서 바로 지운 데이터는 서버에서도 즉시 삭제됩니다.

• 피드 게시물: 게시물 화면 오른쪽 위 더보기(⋯) → 삭제
• 동네생활 글·동네마켓 판매글: 글 화면 오른쪽 위 더보기(⋯) → 삭제
• 산책 기록: 마이펫 → 산책 기록 → 기록 열기 → 더보기(⋯) → 기록 삭제 (경로 지도 이미지도 함께 삭제)
• 다이어리 기록: 마이펫 → 다이어리 → 기록의 더보기(⋯) → 삭제
• 우리 동네(동네 이웃) 설정: 설정 → 우리 동네 설정 → 저장한 우리 동네 지우기
• 그 밖의 데이터(예: 채팅 기록, 특정 기간의 기록)는 위 2번의 이메일(pawmark.official@gmail.com)로 제목에 "데이터 삭제 요청"과 지울 항목을 적어 보내 주시면, 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제하고 회신드립니다.